Mostrando entradas con la etiqueta Cadena Best Western. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta Cadena Best Western. Mostrar todas las entradas

jueves, 7 de junio de 2012

LOS CLIENTES DE BEST WESTERN DISPONEN DE UN SERVICIO DE “INTERNET CORNER” GRATUITO EN TODOS LOS HOTELES DE LA CADENA EN EL MUNDO


El servicio incluye la disponibilidad de un ordenador, con conexión a Internet e impresora



Best Western sigue mejorando el servicio a sus clientes poniendo a su disposición un servicio de “Internet Corner” en todos sus hoteles del mundo. Dicho servicio asegura que los clientes de Best Western tienen la absoluta seguridad de disponer de forma gratuita de un ordenador conectado a Internet en cualquiera de sus más de 4.000 establecimientos independientes en el mundo. Más información de Best Western en España y Portugal en www.bestwestern.es y www.bestwestern.pt

Disponer en el hotel de un ordenador conectado a Internet y la posibilidad de imprimir documentos es un servicio fundamental para los viajeros de todo el mundo, tanto de los se desplazan por motivos profesionales y de negocio, como por ocio y vacaciones. Best Western asegura a partir de ahora este servicio en todos sus hoteles independientes del planeta.

“La disponibilidad de un elemento tan importante como un ordenador conectado a Internet e impresora se ha convertido en un servicio fundamental para cualquier viajero. Tanto, que puede determinar la elección del hotel de una determinada marca, como es el caso de Best Western”, explica José Luis Diana, Director General de Best Western en España y Portugal. Best Western ya fue pionera en introducir servicios de este tipo cuando ofreció Wifi gratuito hace tres año en todos los establecimientos del mundo.

Best Western está integrada por más de 4.000 hoteles independientes BEST WESTERN®, BEST WESTERN PLUS® y BEST WESTERN PREMIER® distribuidos por más de 85 países. La Cadena, que acaba de celebrar su 65 Aniversario, cuenta con más de 123 millones de clientes anuales, más de ocho billones de euros de ingresos en sus hoteles, más de 1.500 empleados en las diferentes sedes centrales y más de 100.000 colaboradores hoteleros en el mundo

miércoles, 30 de mayo de 2012

La Cadena de hoteles Best Western fortalece notablemente su programa de formación en 2012





El número de cursos y seminarios queBest  Western impartirá durante el año actual entre sus hoteles independientes integrados de España y Portugal se ha incrementado un 15 por ciento con respecto a 2011

ü El número de asistentes a dichos eventos de formación también se está incrementando de forma considerable

ü Los hoteles independientes de Best Western cada vez están más concienciados con la formación como consecuencia de los efectos de la recesión

La formación que Best Western imparte a sus hoteles independientes integrados es una de las actividades de la Cadena que más se está fortaleciéndose en los últimos meses. En 2012, en concreto, tanto el número de cursos y seminarios programados, como los asistentes a los mismos han aumentado un 15 por ciento con respecto al año anterior. Atención al Cliente, Revenue Management, Gestión Comercial y Operativa y Gestión de Soportes de Comunicación Virtuales, fundamentalmente Web, Redes Sociales y Blog son las principales materias que se imparten en dichos eventos de formación. Más información de Best Western en España y Portugal en www.bestwestern.es y www.bestwestern.pt

Best Western sigue incrementando notablemente el esfuerzo y la actividad de formación que imparte a sus hoteles independientes integrados en España y Portugal. Tanto en lo que se refiera a número de cursos y seminarios, como a materias desarrolladas en los mismos. La Cadena imparte dichos cursos tanto en España como en Portugal.

El número de acciones de formación de Best Western ha aumentado en 2012 un 15 por ciento con respecto a 2011. Los diferentes cursos y seminarios se suceden a lo largo de todo el año y abarcan los aspectos más importantes de la gestión hotelera, como Atención al Cliente, Reveneu Management, Gestión Comercial y Operativa y Gestión en Soportes de Comunicación Virtuales (Web, Redes Sociales y Blog). Este último que comenzó a impartirse el año pasado. Durante 2012 también se prevé un aumento del número de asistentes a dichos eventos de formación en un porcentaje similar del 15 por ciento.

“La formación es fundamental para mejorar la gestión del negocio hotelero, en el que la gestión de la rentabilidad así como la relación y atención al cliente son tan directas e importantes. Además, la situación actual de años de problemas económicos en todo el mundo aumenta aún más la necesidad de la formación hotelera más actual. La competencia cada vez es mayor y sólo se puede seguir liderando el mercado con un incremento de la mejor formación de todos los recursos humanos que intervienen en el funcionamiento y gestión del negocio hotelero”, explica José Luis Diana, Director General de Best Western en España y Portugal.



Best Western ha sido puntera en sus 66 años de historia en impartir dicha formación. El actual momento internacional de cambio de ciclo económico está aumentando, aún más, esta Cultura de la Formación en la gran familia de Best Western. Una estrategia que viene marcada por el fin de la Cadena de liderar la industria hotelera en atención al cliente. “La concienciación de nuestros hoteles independientes integrados con la formación a nivel global aprovechando las nuevas tecnologías es también cada vez mayor, fruto de esta coyuntura de cambio. De hecho, en 2012 nuestros hoteles podrán también beneficiarse en remoto de los cursos impartidos por la Universidad Best Western, ubicada en Arizona (EE.UU), estando previsto impartir en 2013 también” on line” los actuales cursos presenciales”, finaliza José Luis Diana.

Best Western es la Primera Cadena Hotelera Mundial, cuyo objetivo es facilitar apoyo mediante acciones de marketing, captación de mercados, soporte operativo y reservas a sus más de 4.000 hoteles BEST WESTERN®, BEST WESTERN PLUS® y BEST WESTERN PREMIER® distribuidos por más de 80 países. Cada hotel Best Western conserva su total independencia y libertad de gestión. Best Western es una marca icónica que acoge a cientos de miles de huéspedes cada noche en el mundo.  

domingo, 13 de mayo de 2012

Best Western Hotel Conde Duque evitará la emisión de 52 toneladas de CO2 al año




Aplica medidas de eficiencia que le permitirán mantener el mismo confort en las instalaciones con significativos ahorros en los consumos energéticos

Best Western Hotel Conde Duque ha sometido recientemente a revisión todas sus instalaciones eléctricas, de gas y agua a través de una Auditoría Energética, lo que ha permitido detectar varios puntos de mejora en relación a la eficiencia energética de los sistemas de iluminación, calor y frío y también respecto a los consumos de energía y agua.

La realización de este estudio se enmarca dentro de la apuesta del hotel por la sostenibilidad y el respeto al entono, una estrategia que además de favorecer al propio establecimiento también permite una presencia más equilibrada y respetuosa con todo aquello que le rodea, desde las personas al medioambiente.
Con la aplicación progresiva de todas las medidas sugeridas en el estudio energético, Best Western Hotel Conde Duque podrá ayudar a reducir la emisión a la atmósfera de unas 52 toneladas de CO2 al año, con unos ahorros en las facturas energéticas y de consumo de agua que rondarán al menos los 18.000 euros anuales, y todo ello manteniendo intacto el confort para los huéspedes y trabajadores del hotel. La aplicación de las mejoras supone una serie de inversiones que se amortizarían en periodos que van desde los seis meses a los 10 años, dependiendo de cada caso.



Cambio de equipamiento y sensibilización

La adecuación del Best Western Hotel Conde Duque a los cánones de un establecimiento más eficiente y respetuoso con el medioambiente se realizará en torno a dos variables. Por un lado está el cambio hacia un equipamiento con una certificación energética más ambiciosa y por otro la puesta en marcha campañas de sensibilización tanto entre personas que se hospedan en el hotel como entre aquellas que trabajan en el mismo. En este sentido pequeños cambios pueden suponer importantes ahorros, por ejemplo realizar la limpieza sin malgastar agua, no dejar el grifo abierto innecesariamente, usar las maquinas de la lavandería a una temperatura de 40º y ponerlas en marcha solo cuando estén llenas, apagar el equipamiento informático cuando no se usa o ponerlo en reposo en períodos de inactividad momentánea. Son sencillos gestos que ahorran energía y agua con un coste de implantación que se reduce a la puesta en marcha de campañas de sensibilización para los clientes (para un uso más responsable de agua, frío y calor) y de formación para el personal.

Adicionalmente, entre las recomendaciones propuestas en la Auditoría Energética se encuentra el cambio o mejora del equipamiento como la sustitución de las lámparas halógenas dicroicas estándar por otras de bajo consumo, la adquisición de nuevas enfriadoras (para el aire acondicionado), la implantación de un sistema de control central de la climatización en las habitaciones (ahora individual desde cada cuarto) o colocar aislamiento en los depósitos de agua caliente (para reducir las pérdidas de energía a través de sus paredes). En cuanto al agua se ha propuesto el control de los consumos con la instalación de mecanismos de regulación de la descarga en los inodoros y de aireadores en la grifería de lavabos y duchas. La cantidad de agua usada se reduce un 40% con ambas medidas.

Optimización de facturas

La Auditoría Energética realizada en el Best Western Hotel Conde Duque ha desvelado un consumo energético donde predomina el gasto eléctrico por encima del de gas, aunque en términos de uso se consume casi al 50%. Este desfase se debe al mayor coste unitario de la electricidad.

Para intentar ajustar estos gastos se llevó a cabo un estudio específico de los tipos de consumos, de las facturas energéticas y de los servicios contratados con las compañías suministradoras. De este modo se descubrió que la potencia eléctrica contratada se encontraba por encima de las necesidades del hotel. Solo esta modificación, que no supone ningún coste de implantación, consigue ahorrar alrededor de 600 euros anuales. Además también se solicitaron propuestas de diferentes compañías suministradoras de electricidad y gas para barajar un cambio de proveedor cuando se produzca el vencimiento del actual contrato.